Termos de Uso
Bem-vindo aos Termos de Uso da Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial. Estes termos regem o uso de nossos serviços odontológicos e do nosso website. Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda em cumprir estes termos.
1. Definições
Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se as seguintes definições:
- "Clínica" refere-se à Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial, seus profissionais, funcionários e instalações;
- "Paciente" ou "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que utilize nossos serviços ou acesse nosso website;
- "Serviços" incluem todos os tratamentos odontológicos, consultas, procedimentos e serviços auxiliares oferecidos pela Clínica;
- "Website" refere-se ao site da Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial e todas as suas páginas e funcionalidades.
2. Aceitação dos Termos
Ao agendar uma consulta, receber tratamento ou utilizar qualquer serviço da Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
3. Serviços Oferecidos
A Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial oferece uma ampla gama de serviços odontológicos especializados, incluindo mas não limitados a:
- Implantodontia e reabilitação oral
- Ortodontia e alinhamento dental
- Estética dental e harmonização do sorriso
- Periodontia e tratamento de gengivas
- Endodontia e tratamento de canal
- Cirurgia oral e procedimentos especializados
- Odontologia preventiva e manutenção
4. Responsabilidades do Paciente
4.1 Informações Médicas
O paciente compromete-se a fornecer informações médicas e dentárias completas e precisas, incluindo histórico médico, medicamentos em uso, alergias e qualquer condição de saúde relevante. A omissão ou falsificação dessas informações pode comprometer a segurança e eficácia do tratamento.
4.2 Comparecimento às Consultas
O paciente deve comparecer pontualmente às consultas agendadas. Em caso de impossibilidade de comparecimento, deve comunicar a Clínica com pelo menos 24 horas de antecedência para reagendamento sem custos adicionais.
4.3 Seguimento das Orientações
É responsabilidade do paciente seguir todas as orientações pré e pós-operatórias fornecidas pelos profissionais da Clínica, incluindo cuidados de higiene, uso de medicamentos prescritos e comparecimento às consultas de retorno.
5. Responsabilidades da Clínica
5.1 Qualidade dos Serviços
A Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial compromete-se a prestar serviços odontológicos de alta qualidade, utilizando técnicas modernas, equipamentos adequados e seguindo as melhores práticas da odontologia contemporânea.
5.2 Profissionais Qualificados
Todos os tratamentos são realizados por profissionais devidamente habilitados e registrados no Conselho Regional de Odontologia, com formação especializada nas respectivas áreas de atuação.
5.3 Confidencialidade
A Clínica garante a confidencialidade de todas as informações médicas e pessoais dos pacientes, em conformidade com o Código de Ética Odontológica e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
6. Política de Agendamento e Cancelamento
6.1 Agendamento
Os agendamentos podem ser realizados por telefone, WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contato em nosso website. A confirmação da consulta será feita pela equipe da Clínica.
6.2 Cancelamento pelo Paciente
Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência ou faltas sem comunicação prévia poderão estar sujeitos a taxas de cancelamento.
6.3 Reagendamento pela Clínica
Em casos excepcionais, a Clínica pode necessitar reagendar consultas por motivos de força maior, emergências médicas ou problemas técnicos. Nesses casos, o paciente será comunicado com a maior antecedência possível.
7. Política Financeira
7.1 Orçamentos
Todos os tratamentos são precedidos de orçamento detalhado, que deve ser aprovado pelo paciente antes do início dos procedimentos. Os valores apresentados têm validade de 30 dias.
7.2 Formas de Pagamento
A Clínica aceita diversas formas de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de débito e crédito, PIX e transferência bancária. Parcelamentos podem ser negociados conforme a política vigente.
7.3 Política de Reembolso
Reembolsos são analisados caso a caso, considerando as circunstâncias específicas e o estágio do tratamento. Tratamentos já iniciados não são elegíveis para reembolso integral.
8. Garantias e Limitações
8.1 Garantia dos Serviços
A Clínica oferece garantia para seus serviços conforme especificado em cada tipo de tratamento. As condições de garantia serão informadas por escrito no momento da contratação do serviço.
8.2 Limitações de Responsabilidade
A responsabilidade da Clínica limita-se aos serviços diretamente prestados. Não nos responsabilizamos por complicações decorrentes do não seguimento das orientações pós-operatórias ou por condições de saúde preexistentes não informadas pelo paciente.
9. Uso do Website
9.1 Conteúdo do Site
O conteúdo do website da Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial é fornecido apenas para fins informativos. As informações não substituem consulta médica ou odontológica profissional.
9.2 Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial e está protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
10. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta, uso e proteção de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Recomendamos a leitura de nossa Política de Privacidade para informações detalhadas.
11. Modificações dos Termos
A Idealizze: Odontologia & Harmonização Orofacial reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no website. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais atualizações.
12. Resolução de Conflitos
Eventuais conflitos ou dúvidas relacionados aos serviços prestados devem ser comunicados primeiramente à administração da Clínica para tentativa de resolução amigável. Caso não seja possível a resolução, as partes poderão recorrer aos meios legais apropriados.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Luís, Estado do Maranhão, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso ou questões relacionadas aos nossos serviços, entre em contato conosco:
- Telefone: (98) 3456-7890
- WhatsApp: (98) 99876-5432
- E-mail: contato@idealizze.com.br
- Endereço: Av. dos Holandeses, 1234 - Sala 567, Calhau, São Luís - MA, CEP: 65071-380
Ao utilizar nossos serviços, você confirma ter lido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos.